'Bu husustaki kanunlara, yönetmeliklere ve sayın Başbakanımızın durumu çok açık biçimde izah eden genelgesine rağmen, özellikle bazı özel hastanelere başvuran vatandaşlarımıza, acil olarak başvurdukları, yoğun bakıma yatırıldıkları halde para istendiğini ve para tahsilatı yapıldığını zaman zaman haber alıyoruz. Her haber aldığımız durum için de gerekeni en kararlı biçimde yapıyoruz. Ben burada bu açılış vesilesiyle sayın Başbakanımızın huzurunda, bütün vatandaşlarımıza bir kere daha şunu hatırlatmak, onları şu konuda bilgilendirmek istiyorum: Hastanelerin acillerine, özel bir hastane, bir vakıf üniversitesi, bir üniversite veya devlet hastanesi de olsa hiç değişmez, bu acillere acil durum dolayısıyla başvuran vatandaşlarımızdan herhangi bir para tahsil edilemez. Bu husustaki talepler usulsüzdür ve kanunsuzdur.'

Bundan haberdar edilmeleri durumunda, Başbakan Erdoğan'ın talimatları gereği gerekeni kararlılıkla yerine getirdiklerini vurgulayan Akdağ, 'Vatandaşlarımız böyle bir taleple karşılaştıklarında, en kolay yol olarak 184 numaralı hattı arayıp mutlaka bizi bilgilendirmeliler. Bu hat 24 saat 7 gün esasıyla, 60 operatörle çalışmaktadır. Böyle bir durumla karşılaşan vatandaşlarımız doğrudan 184′ü arayarak mağduriyetlerini bildirmelidirler. Mutlaka mağduriyetleri giderilecektir' sözlerini kullandı.